מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-DogMastery (להלן: "האתר", "השירות", "אנחנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח שהמידע האישי שלכם מטופל בצורה בטוחה ואחראית. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר על ידך

שם מלאו וכתובת דואר אלקטרוני בעת הרשמה
תוכן שיחות עם מערכת ה-AI שלנו
העדפות שימוש והגדרות חשבון
כל מידע נוסף שתבחרו לספק לנו מרצונך

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

כתובת IP ומידע על הדפדפן והמכשיר
עמודים שנצפו, זמן שהייה ודפוסי גלישה
קובצי Cookie ומזהים דומים (ראו סעיף 7)
מידע על מיקום גיאוגרפי כללי (ברמת מדינה/עיר)

2.3 מעקב מבקרים ואנליטיקה

לצורך ניתוח תנועה באתר ושיפור חוויית המשתמשים, אנו שומרים רשומות של ביקורים באתר:

הסתרת כתובת IP: לצורך פרטיותך, כתובת ה-IP שלכם מועברת ל-hash (צופן חד-כיווני) לפני האחסון — איננו שומרים את כתובת ה-IP עצמה
נתיבי עמודים: אילו עמודים נצפו וזמן הביקור
סוכן משתמשים (User Agent): סוג הדפדפן והמכשיר לצורך התאמת התוכן

נתונים אלו משמשימו אך ורק לסטטיסטיקה פנימית ואינם מאפשרים זיהוי אישי של מבקרים.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

אספקת השירותים, תחזוקתם ושיפורם
התאמה אישית של חוויית המשתמשים
שליחת עדכונים, טיפים ותוכן רלוונטי (בהסכמתך)
ניתוח סטטיסטי ומחקר לשיפור השירות
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

ספקי שירות: צדדים שלישיים המסייעים בתפעול האתר (אירוח, ניתוח, תשלומים) בכפוף להסכמי סודיות
דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה רגולטורית
הגנה על זכויות: להגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של משתמשים אחרים
בהסכמתך: בכל מקרה אחר, רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע שלכם, לרבות:

הצפנת נתונים בהעברה (SSL/TLS) ובאחסון
בקרת גישה מוגבלת למידע אישי
ביקורות אבטחה תקופתיות
אחסון מאובטח בשרתים מוגנים

עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרוני שהיא בטוחה ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לעיין במידע האישי שנאסף עליך
זכות תיקון: לבקשו תיקון מידע שגוי או לא מדויק
זכות מחיקה: לבקשו מחיקת המידע האישי שלכם
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר
זכות ניוד: לקבלו את המידע שלכם בפורמט קריא ומובנה

לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: Dogmasteryofficial@gmail.com

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:

עוגיות הכרחיות: לתפקוד תקין של האתר (התחברות, אבטחה)
עוגיות ביצועים: לניתוח סטטיסטי ולשיפור חוויית המשתמשים
עוגיות פונקציונליות: לזכירת העדפותיך והגדרותיך

באפשרותך לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

8. שימוש בבינה מלאכותית

השירות כולל צ׳אט מבוסס בינה מלאכותית לייעוץ בנושא אילוף כלבים. חשבו לדעת:

השיחות עם ה-AI עשויות להישמר לצורך שיפור השירות
המידע שנמסר ל-AI מטופל בהתאם למדיניות זו
ייעוץ ה-AI הוא כללי ואינו מחליף ייעוץ וטרינרי או מקצועי
אנו לא אחראים לנזקים שנגרמו כתוצאה מפעולה לפי המלצות ה-AI

9. הסכמה שיווקית

בעת ההרשמה לאתר, תישאל האם ברצונך לקבלו תכנים מקצועיים והצעות שיווקיות. הסכמה זו ניתנת מרצון חופשי ואינה מהווה תנאי לשימוש באתר. באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת התפוצה" בכל הודעה שיווקית, או בפנייה ישירה אלינו. הסכמתך השיווקית ניתנת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

10. מדיניות לגבי קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין, נמחק אותו מיידית.

11. העברת מידע בינלאומית

המידע שלכם עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ לישראל. אנו מבטיחים שכל העברה כזו נעשית בהתאם לדרישות החוק הישראלי ובכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, תוך שמירה על רמת הגנה נאותה.

12. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד חשבונך פעיל או לפי הצורך לספק לכם שירותים. בעת מחיקת חשבון, המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שאנו נדרשים לשמור על פי חוק.

13. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכנו מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה בדואר אלקטרוני למשתמשים רשומים. המשיכו שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

דואר אלקטרוני: Dogmasteryofficial@gmail.com

15. הדין החל וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע ממדיניות זו תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.